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以人为本 和谐发展
作者:孙艳   创建时间:2012-12-27

        ——天达实业人本文化建设管理案例

【摘要】以人为本是现代企业管理的基本要求,是企业发展的核心内容和企业文化核心价值观的外在体现和追求,作为一个优秀的企业,人本文化建设更是企业管理的深层主线,与企业管理具有内在的统一性。

    关键词:以人为本  和谐发展

    一、案例背景:

云南天达化工实业有限公司(以下简称天达)成立于2007年9

月25日,是云南磷肥工业有限公司债转股成立的新公司,以公用工程管理服务于云天化集团草铺工业园区,自2007年9月成立以来,为园区提供水、电、气( 汽 )、铁路运输、消防气防、安全保卫、环卫绿化、污水排放、总图管理和规划管理、应急救援、公路运输、物业管理、设备修造及金加工、工程设计及监理等业务。

   天达实业进入云天化集团时间较晚,但公司非常重视融入集团的企业文化,以“立根大地、志搏云天”企业精神为奋斗目标,坚定不移地建设“人本文化”,让员工与企业共成长,将集团企业文化核心价值体系不断的体现在工作行为当中,以此成为引领员工队伍的行为导向。公司成立近三年以来所取得的成绩得到了集团的充分肯定,在集团草铺工业园区有着举足轻重的地位和作用。

    二、基本作法:

   (一)企业发展   文化为本  引领成长

   天达以企业文化管理为导向,向制度文本转化,突出现代管理功能,注重人本文化建设。公司成立之初,为确保企业健康稳步发展,天达在内部管理中广泛推行竞聘上岗制度,以“公开、公平、公正”作为选人、用人、留人的基本原则,为员工创造良好的发展环境和事业平台,使有才华的员工脱颖而出,实现了职业生涯的跨越。实行竞聘上岗制度近三年以来取得了良好成效。从2007年至今,已经有多名员工走上了管理或者领导者岗位,为公司的发展尊定了坚实的人力基础。

   同时,公司重视对每一位员工能力的培养,每年都会制定合理、有效的学习培训计划,针对人员老化、技术人才少等现状,公司利用现有资源,通过岗位练兵、技术培训、师徒帮带等方式,激励大家自学成才,树立终身学习的理念,对取得学历的在岗员工包括员工子女考上大学也给予适当的奖励以鼓励。“有效才有利,有为才有位”,公司倡导全体员工干中学,学中干,把员工看作企业发展的根本,使之成为推动集团企业文化建设与发展的核心内容和引领员工队伍的行为导向,使员工素质全面提升,推动公司整体实力上台阶,实现了公司的快速发展。

(二)理念先行 做好服务 实现共赢  

每一个人都有不同的分工领域和职责范围,但每一个人都从属于

公司的发展,这个发展就是在公司和集团发展的大目标统领下的发展。公司以企业文化核心理念为抓手,践行于各项工作中,如果说公司2008年2月的澄江管理工作会议是在行业整合的大背景下进入集团后天达召开的第一次统一思想、更新观念、明确工作职责的管理会议,那么2009 年3月的温泉管理工作会议上明确提出 “立足天达、服务园区”的工作方针,就彻底吹响了为园区提供优质高效服务的号角,2010年的管理工作会议更进一步深化了全体干部员工的责任感。如承担园区上下班运输服务的运输公司坚持长期深入各兄弟单位搜集意见、建议,针对发现的问题,进而优化并及时处理,合理的调整乘车时间及班次,从而大大方便了园区职工上下班。

   去年3月,随着马龙产业黄磷车间合闸生产,急需要使用大量的电极壳,负责这次艰巨生产任务的是设备修造厂工程部二班全体同志,虽然这个班曾经多次制作过电极壳,有一定制作经验,也掌握制作生产工艺,但因为设备修造厂当时正搬迁重建,临时的厂房空间小,难以施展制作,加之劳动强度又大,从剪板制作到成品出库,每一道转运工序,都需人力完成,不仅费力,而且耗时。面对这样的生产环境和困难,这个班全体同志毫不退缩,把困难转化为动力,精心组织,从设备接线调试到可以生产,仅用5天的时间就完成了制作电极壳的准备工作,进入了电极壳生产制作状态,以较短时间加班加点完成了生产任务,确保了马龙产业黄磷的合闸生产。

   服务对象没有想到的先为他们想到,服务对象想要做到的先替他们做到,由于始终不渝地用心服务,园区对我们的信任度和依赖度不断提高,从而实现了多方共赢的局面。

   (三)企业发展  扶贫帮困  和谐社会

   培育亲情文化,着力构建团结、友爱、平等、互助的和谐人际关系,每逢节日,公司领导都要挨家挨户看望困难职工、生病住院职工,送上节日的问候。同时,在公司发展壮大时积极扶贫帮困,2009年冬至2010年四月,由于云南降水偏少,导致了60年不遇的严重旱情,秋冬播种农作物严重受灾,庄稼长不出来,人、畜饮水都非常困难,面对灾情,公司发挥企业的社会责任,积极抗旱支农,为灾区捐款,在草铺镇杨海坝供水点放水支农,为村民供水,解决牲畜饮水和春耕撒秧燃眉之急。随着旱情的越来越严重,公司双胞井生活用水少量抽水让位于抗旱救灾工作,同时还派出检修人员克服恶劣环境,放弃周未休息时间加班加点,努力修复了公司位于草铺镇架梁山的备用深井泵房,开始了架梁山备用泵房的取水工作,实现了杨海坝、架梁山两个点同时供水支农;5·12四川汶川大地震,公司先后组织员工捐款捐物,以实际行动支援灾区;所属党支部还“一对一,结对子”上门帮扶资助困难民工子女上学;今年5月还为贫困山区云天化希望小学的孩子捐款捐物,义务支教活动。这种对社会责任的观念和价值体系的建立,实现了企业和社会的共同进步,促进了社会的和谐。

   三、主要成效:

   人本文化建设融入管理实践,促进了经营管理制度与企业文化理念的有机统一,形成了公司蓬勃发展的生机与活力,调动了员工的积极性、主动性和创造性,提高了员工的工作热情,使公司处处洋溢着奋发向上的劲头,献计献策,积极降本增效,创建节约文化。技术改造,修旧利废,节能降耗。解放思想,查摆问题,整改作风。建立OA办公信息平台,进一步完善效益优化管理,实现管理规范化、标准化。

   转变观念,加强基础管理,利用现有资源,向管理领域延伸,依托昆明供电局VIP大客户、铁道部运输大客户、省级应急救援队伍建设等有利条件,着力打造一流的天达三大服务品牌,形成特色文化。2009年,铁路运输方面荣获“云南省铁路装卸车作业效率先进单位”称号,消防保卫工作荣获云南省公安厅颁发的“全省企业事业单位治安保卫工作先进集体”荣誉称号。

   始于责任,成于细节,人本文化建设犹如春雨,润物细无声地植入公司管理目标中,蕴含在做人做事准则之中和对工作的态度之中,深入到每一个员工心中,体现在每一个员工的行为中,造就了天达团结拼搏、脚踏实地的团队工作作风,以集体智慧奏响了和谐发展的乐章。

   四、经验启示:

   在现代企业管理中,不管是内部管理还是外部管理,都需要树立以人为本的思想,员工是企业内部管理的基础,也是企业发展的基础,是企业建设包括企业文化建设的直接参与者,企业的成败往往在于内部员工能否识别、认同本组织的企业文化核心价值观,并愿意为之付出行动。同时企业形象的塑造和品牌的打造需要全体员工达成共识,积极参与,通过大家的共同努力得到外部公众的认可和肯定。

   因此,企业在管理过程中应树立以人为本的思想,在企业的生产经营、改革发展中,需更加注重人本文化建设,只有充分尊重员工的权利、价值观和愿望,正确处理好企业内部和外部之间的关系,通过培训、教育等方式提高员工队伍素质,使集团企业文化核心价值观深入员工心中并引导员工行为,使员工的个人需求与企业的远景目标一致,让员工愿与企业同呼吸共命运,这样才能充分发挥员工的主观能动性,提高队伍的整体素质,从而提高企业的整体工作效率,使企业在竞争中脱颖而出立于不败之地。

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